Privacyverklaring

Coach & Consult
Adres: Tiensesteenweg 83, 3390 Tielt-Winge
Telefoon: +32 497 80 33 90
E-mail: [email protected]
Ondernemingsnummer: BE1004683537

1. Algemeen

Coach & Consult hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij:

  • verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR);
  • respecteren uw rechten als betrokkene;
  • zorgen voor transparantie in hoe wij met gegevens omgaan.

2. Verwerking van persoonsgegevens

Wij verzamelen enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor onze activiteiten. Dit omvat:

  • Identificatiegegevens: naam, voornaam, geboortedatum;
  • Contactgegevens: adres, telefoonnummer, e-mailadres;
  • Facturatiegegevens: ondernemingsnummer, rekeningnummer;
  • Professionele informatie: beroep, sector;
  • Gevoelige gegevens: enkel indien u die vrijwillig deelt tijdens coaching (bv. welzijn, levensdoelen).

3. Doeleinden van verwerking

Uw gegevens worden gebruikt voor:

  • Dienstverlening: begeleiding en opvolging van uw coachingstraject.
  • Communicatie: afspraken, opvolging, informatieve mails.
  • Administratie: opmaak van contracten, facturen en betalingsverwerking.
  • Kwaliteitsverbetering: evaluatie en verbetering van onze coachingmethodes.
  • Marketing (optioneel): enkel met uw voorafgaande toestemming.

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij baseren ons op de volgende gronden:

  • Uitvoering van overeenkomst: noodzakelijke verwerking voor coaching.
  • Toestemming: indien u vrijwillig instemt met communicatie of specifieke verwerking.
  • Wettelijke verplichting: boekhoudkundige en fiscale regels.
  • Gerechtvaardigd belang: verbetering van onze dienstverlening en beveiliging.

5. Bewaartermijn

Wij hanteren duidelijke bewaartermijnen:

  • Administratieve en facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke termijn).
  • Contactgegevens: zolang de samenwerking loopt + max. 2 jaar erna.
  • Coachingnotities: maximaal 3 jaar na einde traject, tenzij u eerder verwijdering aanvraagt.

6. Delen van gegevens

Uw gegevens worden niet doorgegeven, behalve:

  • Aan verwerkers: bv. boekhouder, IT-diensten;
  • Aan wettelijke instanties: enkel indien verplicht (bv. belastingdienst);
  • Binnen de EU: wij waarborgen dat derden zich houden aan GDPR.

7. Beveiliging

Wij nemen maatregelen om uw gegevens te beschermen:

  • Technisch: beveiligde servers, encryptie, wachtwoordbeheer;
  • Organisatorisch: beperkte toegang enkel voor bevoegde medewerkers;
  • Preventief: regelmatige controles en updates.

8. Uw rechten

U kan gebruik maken van uw privacyrechten:

  • Recht op inzage – welke gegevens wij hebben.
  • Recht op rectificatie – correctie van fouten.
  • Recht op wissen (“recht om vergeten te worden”).
  • Recht op beperking van verwerking.
  • Recht op bezwaar tegen verwerking of marketing.
  • Recht op overdraagbaarheid naar een andere dienstverlener.

9. Klachten

U kan steeds contact opnemen bij vragen of bezwaren.

  • Intern: via [email protected].
  • Extern: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze verklaring aan te passen:

  • bij wijzigingen in de wetgeving;
  • bij wijzigingen in onze diensten;
  • bij technologische ontwikkelingen.
    De nieuwste versie staat altijd op onze website.

11. Gebruik van cookies en tracking

Onze website kan cookies gebruiken:

  • Essentiële cookies: nodig voor correcte werking van de site.
  • Functionele cookies: om voorkeuren te onthouden.
  • Analytische cookies: anonieme gegevens voor verbetering van de website.
  • Marketing cookies: enkel met uw toestemming.

12. Minderjarigen

Wij verwerken in principe geen gegevens van minderjarigen (<16 jaar). Indien nodig:

  • wordt ouderlijke toestemming gevraagd;
  • wordt extra bescherming toegepast;
  • worden gegevens onmiddellijk verwijderd bij ontdekking van foutieve registratie.

13. Nieuwsbrieven en marketing

Indien u zich inschrijft:

  • ontvangt u periodieke updates en tips;
  • kunt u zich op elk moment uitschrijven via een link in de mail;
  • worden uw gegevens enkel gebruikt voor dit doel, nooit doorgegeven aan derden.

14. Internationale doorgifte

Indien gegevens buiten de EU worden verwerkt:

  • gebeurt dit enkel met landen die een gelijkwaardig beschermingsniveau hebben;
  • gebruiken wij standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie.

15. Verwerkersovereenkomsten

Met alle externe partijen die uw gegevens verwerken sluiten wij contracten:

  • Boekhouders en auditors;
  • IT- en hostingbedrijven;
  • Externe consultants indien nodig.
    Hierin staat duidelijk vermeld hoe zij uw gegevens moeten beschermen.

16. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij gebruiken geen automatische beslissystemen of profilering die juridische gevolgen hebben.

  • Geen automatische scoring of selectie;
  • Alle beslissingen worden door mensen genomen.

17. Contactgegevens functionaris gegevensbescherming

Voor vragen over gegevensbescherming:

  • Contactpersoon: verantwoordelijke privacy bij Coach & Consult;
  • E-mail: [email protected];
  • Telefonisch: +32 497 80 33 90.
    Indien in de toekomst een DPO (Data Protection Officer) wordt aangesteld, zal dit gepubliceerd worden op onze website.